Windows Vista のDRMストアの初期化手順
ウイルス対策・セキュリティソフトや常駐ソフトを停止・終了、ブラウザのキャッシュクリア等の対策では改善されない場合は、お客様のパソコンのDRMストアが破損している可能性がございます。
以下の手順でのDRMストアの初期化が行えます。
1.［スタート］ボタンから［コントロールパネル］をクリックします。
2.［デスクトップのカスタマイズ］をクリックます。
3.「フォルダオプション」項目の［隠しファイルとフォルダの表示］をクリックします。
4.「詳細設定」の［すべてのファイルとフォルダを表示する］にチェックを入れて、［適用］ボタンをクリックします。
5.「詳細設定」の［保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない(推奨)］のチェックを外します。
※「警告」画面が表示されますので、［はい］ボタン、［OK］ボタンを押します。
7. 以下の場所にある[DRM]フォルダの名前を[DRMbackup]に変更します。
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
8. パソコンを再起動して、サンプル動画が正常に再生できるかご確認ください。
サンプル動画（ＤＲＭ付き）
※セキュリティコンポーネントのアップグレードを促された場合は、画面の指示に従ってアップグレードを実行してください。
【注意】
設定が完了致しましたら、「保護されたオペレーションシステムファイルを表示しない（推奨）」にチェックを入れてください。
